Política de Cookies
Última actualización: Julio 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu navegador para recordar información sobre tu visita, preferencias y acciones. iLove Telecom Cloud utiliza cookies para garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Técnicas (Necesarias)
Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse. Permiten la navegación, la autenticación de usuarios y la gestión de sesiones. Sin estas cookies, servicios como el panel de control no podrían funcionar correctamente.
Cookies Analíticas
Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la plataforma: páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico. Utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios y contenidos. Solo se activan con tu consentimiento.
Cookies de Preferencias
Recuerdan tus preferencias de configuración, como región, idioma o tipo de moneda, para ofrecerte una experiencia personalizada en visitas futuras.
Cookies de Terceros
Algunas cookies son colocadas por servicios externos que utilizamos, como Google Analytics para análisis de tráfico y plataformas de pago para procesar transacciones. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad.
3. Base Legal
En cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y la Directiva de Privacidad Electrónica de la UE (aplicable a usuarios internacionales), solicitamos tu consentimiento explícito antes de instalar cookies no esenciales. Las cookies técnicas están exentas de este requisito por ser necesarias para el servicio.
4. Gestión de Cookies
Puedes gestionar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies
Si bloqueas las cookies técnicas, algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse afectadas.
5. Cookies Específicas que Utilizamos
| Cookie | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| session_id | Técnica | Mantener la sesión del usuario | Sesión |
| csrf_token | Técnica | Proteger contra ataques CSRF | Sesión |
| preferences | Preferencias | Recordar configuración regional | 1 año |
| _ga | Analítica | Google Analytics - distinguir usuarios | 2 años |
| _gid | Analítica | Google Analytics - rastrear interacciones | 24 horas |
| billing_session | Técnica | Gestionar proceso de pago seguro | Sesión |
6. Transferencia Internacional de Datos
Los datos recopilados mediante cookies analíticas pueden ser transferidos a servidores de terceros ubicados en Estados Unidos u otros países. iLove Telecom Cloud asegura que dichos proveedores cumplen con las garantías adecuadas según la Ley 1581 de 2012 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios europeos.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos personales recopilados mediante cookies. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@ilovetelecom.cloud especificando tu solicitud.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, contáctanos según tu región:
- Latinoamérica: privacidad@ilovetelecom.cloud / +57 (602) 398-2024
- América del Norte: privacidad@pacificusa.com / +1 (214) 555-0199
- Dirección Colombia: Kr 3 # 12-40, Cali, Colombia
- Dirección EE.UU.: 1910 Pacific Ave, Suite 2000, Dallas, TX 75201